Dernière mise à jour : 12 août 2026
Cette page dit, en clair, ce qui se passe quand un rendez-vous n’a pas lieu. Elle reprend les articles 4 à 7 des conditions générales de vente, qui font foi. Deux régimes coexistent, parce que le paiement n’est pas le même : au SALON vous versez un acompte, sur un FESTIVAL vous réglez la totalité à la réservation.
Votre acompte reste acquis, quelle que soit la date de votre annulation et quel qu’en soit le motif. Aucune autre somme ne vous est réclamée, et si vous aviez versé davantage, la différence vous est rendue sous quatorze jours.
Pourquoi dès la réservation : parce que c’est à ce moment-là que le travail commence. Il y a un échange sur votre demande, des recherches, une étude de ce qui est réalisable à l’endroit choisi, un travail de composition et, quand le projet est assez avancé, un dessin. Votre acompte paie ce travail — il ne réserve pas une place, il commande une étude.
Il est dû dès que cette étude commence, même si aucun dessin n’a encore été mis au net : ce que vous réglez est le temps passé sur votre projet, pas la remise d’une feuille. Ce travail est fait pour vous et ne peut servir à personne d’autre ; le dessin qui en résulte, s’il existe, reste la propriété de l’artiste et ne vous est pas remis.
La règle est la même si la séance ne peut pas se faire de votre fait : absence non annoncée, retard de plus de 30 minutes, ou état rendant l’acte impossible.
Chaque séance se règle avant sa réalisation. Le règlement de la PREMIÈRE vaut acompte pour l’ensemble du tatouage : c’est lui qui paie l’étude du projet, faite une fois et pour la totalité de l’ouvrage.
LES SÉANCES DÉJÀ FAITES restent acquises à l’artiste et ne sont pas remboursées : elles ont eu lieu.
LES SÉANCES DÉJÀ RÉGLÉES MAIS NON RÉALISÉES vous sont rendues sous quatorze jours, sans retenue — l’étude ayant déjà été payée par la première séance.
Si vous souhaitez reprendre l’ouvrage plus tard, ce sera aux conditions et au tarif en vigueur à ce moment-là : l’artiste ne peut pas garder indéfiniment un créneau ni un prix pour un calendrier abandonné.
Vous avez réglé la totalité à la réservation. Ce paiement se décompose en deux parts : 50 % pour l’immobilisation exclusive de votre créneau, et le reste pour la réalisation du tatouage.
Si la séance n’a pas lieu de votre fait, quelle qu’en soit la raison — y compris médicale ou personnelle — la part de 50 % reste acquise, et LE SOLDE VOUS EST RESTITUÉ sous 7 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d’origine.
Sont dans ce cas : une annulation de votre part, un retard de plus de 10 minutes, une absence, et le refus de la séance par la tatoueuse si votre état la rend dangereuse ou illégale (ivresse, emprise de toxiques, contre-indication de santé, majorité non justifiable).
Ce que couvre cette part, et rien d’autre : les frais engagés d’avance pour être présente sur le festival — droit de place, déplacement, hébergement — qui restent dus que votre séance ait lieu ou non. Aucune étude n’est faite pour vous : le motif vient du catalogue de l’événement.
Vous êtes prévenu au plus tôt et une nouvelle date vous est proposée. Vous choisissez : soit ce report, soit l’arrêt du rendez-vous. Le choix vous appartient, quelle qu’en soit la raison — on ne peut pas vous imposer le report. Ce que vous récupérez si vous préférez en rester là dépend d’une seule chose : une date pouvait-elle vous être proposée.
AU SALON, UNE DATE VOUS EST PROPOSÉE ET VOUS PRÉFÉREZ EN RESTER LÀ. C’est vous qui mettez fin au rendez-vous alors que la séance vous restait ouverte : votre acompte reste acquis comme si vous aviez annulé, et le reste vous est rendu. Pour un tatouage en plusieurs séances, celles déjà faites restent dues et celles à venir vous sont rendues.
SUR UN FESTIVAL, DANS LA MÊME SITUATION, tout vous est rendu : rien n’a été préparé pour vous, et ce que couvre la part forfaitaire — le stand, le trajet, l’hébergement — l’artiste le paie de toute façon.
AUCUNE DATE NE PEUT VOUS ÊTRE PROPOSÉE, des deux côtés : tout vous est rendu, acompte compris, même si l’étude de votre projet avait commencé. C’est l’artiste qui en supporte alors la perte.
Il en va de même en cas de force majeure, ou si c’est le festival lui-même qui est annulé par son organisateur : les sommes versées vous sont intégralement remboursées.
Le délai de rétractation de quatorze jours prévu pour les achats en ligne ne s’applique pas ici, pour deux raisons que les conditions générales détaillent à leur article 4.
D’abord, votre séance est fixée à une date précise — un créneau réservé pour vous, au salon comme en festival. La loi écarte le droit de rétractation pour ce type de prestation.
Ensuite, vous demandez, en cochant une case avant de payer, que votre réservation prenne effet tout de suite : le créneau est bloqué, et au salon l’étude de votre projet commence.
Ce sont donc les règles ci-dessus qui s’appliquent, dès la réservation.
Écrivez par courriel ou par message à l’adresse indiquée aux mentions légales. Aucune forme particulière n’est exigée et vous n’avez pas à vous justifier. L’annulation prend effet à la date de RÉCEPTION de votre message.
Les sommes qui vous reviennent sont remboursées sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation : sous 7 jours ouvrés pour un festival, sous quatorze jours pour le salon.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui vous est appliqué, dites-le : une réclamation se traite d’abord directement.